Politique de livraison
Politique de livraison
1. Zones de livraison
Abrisetchalets.fr assure la livraison sur l’ensemble de la France métropolitaine.
Les livraisons vers les îles, DOM-TOM ou toute autre destination hors France métropolitaine peuvent être réalisées sur demande et devis spécifique, en fonction du volume, du poids et de la distance.
2. Frais de livraison
La livraison est offerte en France métropolitaine pour les produits des catégories :
Abris de jardin
Chalets en bois
Pour les autres destinations ou demandes spécifiques, les frais de livraison seront communiqués au client avant validation de la commande.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison sont en moyenne de 6 semaines à compter de la confirmation de commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :
des contraintes de fabrication,
des périodes d’activité,
des conditions logistiques.
Un contact sera établi avec le client environ 3 jours avant la livraison afin de préciser la date et le créneau horaire.
4. Modalités de livraison
Les livraisons sont effectuées par camion (jusqu’à 38 tonnes).
Le client doit s’assurer que :
l’accès au lieu de livraison est adapté à ce type de véhicule,
une zone de déchargement est disponible,
le terrain permet la circulation d’un engin de manutention (type chariot élévateur).
En cas d’impossibilité d’accès ou de déchargement, la livraison pourra être refusée par le transporteur pour des raisons de sécurité.
5. Conditions de réception
Le client (ou son représentant) doit être présent lors de la livraison.
Lors de la réception, il est impératif de :
vérifier l’état des colis avant déchargement,
émettre des réserves précises sur le bon de livraison en cas de dommage visible,
confirmer toute anomalie par écrit sous 72 heures.
Aucune réclamation ne pourra être prise en compte sans réserve émise à la livraison.
6. Livraison non effectuée
En cas d’absence du client ou d’impossibilité de livraison :
la commande pourra être retournée,
des frais de relivraison pourront être facturés,
une nouvelle livraison sera programmée après règlement de ces frais.
7. Responsabilité du client
Le client est responsable de :
l’accessibilité du lieu de livraison,
la conformité du terrain pour le déchargement,
les démarches administratives éventuelles (autorisation, permis…).
8. Nature des produits livrés
Les produits sont livrés non montés.
Le client est responsable de l’installation du produit, sauf prestation spécifique prévue dans la commande.
9. Contact
Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez contacter :